Часто задаваемые вопросы

В какой графе можно внести дополнительную информацию по товару, которая будет видна кассиру?

Товар подлежит маркировке СИ. Можно ли, создавая каталог товаров, прикреплять коды маркировки с какого-либо носителя? Каталог формируется в офисе или кассе? В каком формате?

Мы работаем с EDI-провайдером «BitMart». Существует возможность интеграции приемки товара в розничной точке через Личный кабинет Программной кассы?

Каждая пара обуви имеет одинаковый GTIN (например, «Туфли женские цветные 37 размера» + индивидуальный код маркировки на каждую единицу товара). Как будет выглядеть каталог товаров? Идентификация по наименованию, GTIN или QR-коду? Например: «Туфли женские цветные» 3 пары: из них по GTIN 1 пара - 37 размера, 2 пары - 38 размера? По QR-коду будет 3 различные позиции? Это чрезмерно увеличит каталог?

Что делать, если у меня уже есть касса с СКНО?

Могу ли я подключить Программную кассу для торгового объекта, в котором должен быть организован дифференцированный учет?

Что такое СКО?

Как подключить Программную кассу?

Какой вид эквайринга можно подключить к Программной кассе?

Как узнать состояние моей заявки на регистрацию Программной кассы?

Как войти в Личный кабинет, если уже отправлена заявка на регистрацию ПК?

Что делать, если заявка уже не актуальна?

Когда можно забрать документы и оборудование?

Как сменить пароль в личном кабинете?

У меня уже имеются ранее зарегистрированные у данного оператора Программные кассы. Как оформить заявку на новую Программную кассу?

Где можно получить информацию (отчет) по кассовым документам, формируемым в Программной кассе?

Что делать, если изменились параметры торгового объекта, на которых установлена Программная касса?

Касса сообщила, что нужно обновить прошивку СКО, что делать?